Şirketlerin müşterileri kimlerdir?
Simdiye kadar tecrübe ettigim olumsuz durumlardan bir tanesini paylasmak istiyorum;
Şirketlerin müşterileri kimlerdir?
Ortak cevap; ÅŸirkete para kazandiranlar degil mi?
Burada herhangi bır sorun yok, herkes hemfikir ancak şirketlerin yoneticilerinin gözden kaçırdığı bir nokta var.
Sirketin çalışanları da aslinda o markanın musterileridir.  (yönetici için)
Bu yüzden çalışanları mutlu etmek ve onların memnuniyetini on planda tutmak gerekiyor.
Çalışanları hem maddi hem de manevi yönden tatmin etmezseniz, onlar da sizi hiçbir zaman tatmin etmeyeceklerdir.
Ayrıca çalışanların memnuniyetinin yüksek olması hedef müşterilerin de memnuniyetini artıracaktır. (bknz: Starbucks)
Not: Çalışanlarını memnun etmeyen şirketlerin bir çoğu, şirketten hizmet ya da ürün satın alan müşterilerinin memnuniyetini de önemsemiyor.
Dipnot.tv serüvenim
Dipnot.tv’de çalıştığım 10 aylık süreçte yaptığım ve yönettiÄŸim iÅŸlerle ilgili basit bir infografik hazırladım. (Eylül ayı itibariyle Dipnot.tv’den ayrıldım)
Başarı, mutluluk, doğru adım atmak
Åžimdiye kadar ki tecrübelerime dayanarak hayatta ve özellikle iÅŸ hayatında baÅŸarılı ve mutlu olabilmek için atılması gereken “bana göre” doÄŸru adımları yazmak istedim;
Benim uyguladığım metodlardan bir kısmı;
- Her zaman planlı yaşayın
- Hızlı karar verin, hiç bir zaman kararsız kalmayın ya da karar süreniz uzun olmasın
- Planlarınızı hemen uygulamaya geçirin, vakit kaybetmeyin
- Farklılaşın, hiç kimsenin gitmediği yerlere gidin. Hiç kimsenin yapmadığı şeyler yapın..
- Cesur olun, farklı adımlar atmaktan korkmayın, zorluklar sizi yıldırmasın.
- Bulunduğunuz ortamlarda sizi bir adım öne çıkaracak herhangi bir özelliğiniz olsun. Bir çok konuda bilginiz olsun ama bir konuda en iyi olmaya çalışın. (Herhangi bir şarkıcının tüm şarkılarını bilin ya da herhangi bir alanda uzmanlaşın)
- Fedakarlık yapın. Mutlu ve başarılı olabilmenin yolunda ilerlerken fedakarlık yapmaktan kaçınmayın. (500 TL kazanacağınız bir işe giderken, 10 Tl taksi parası vermekten çekinmeyin, motivasyonunuzu üst düzeyde tutun) (Sevdiklerinize vakit ayırın gerekirse tüm işlerinizi, randevularınızı iptal edin)
- Motivasyonunuzu sürekli en üst düzeyde tutmaya çalışın, bunun için çaba gösterin. Motivasyonunuz olmadığı zamanlarda aynı konu üzerinde uğraşmayın, farklı şeyler yapın.
- Planlarınıza uyup uymadığınızı takip edin.
- İlerlemenizi raporlayın.
- Başarısız olduysanız, bunu kabul edin, yanlışlarınızı bulup, düzeltmeye çalışın.
- Hiç bir zaman, hiç bir konuda mazeretlere sığınmayın, yanlışlarınızı kabul edin
- Başarılı olduysanız, bu bir son değil, yeni bir başlangıçtır. Kendinizi herşeyin üstünde görmeyin
22 Ağustos ve Muhabbet Kralı
Bu akÅŸam yayınlanan Muhabbet kralından ve Twitter’daki yorumlardan çıkardığım bir sonuç;
İnternette farklı alanlardaki büyük site sahipleri; Zannettikleri
Sözlük sahipleri; İnternet sadece sözlükten ibaret
Gazeteci; Ä°nternet saadece Twitter’dan ibaret ve insanlar sadece haber okuyor, baÅŸka hiçbir uÄŸraÅŸları yok
Sosyal medya ajans sahibi; Ä°nternet sadece Facebook’tan ibaret, yaÅŸasın Seeding
Forum sahibi; İnternet sadece forumlardan ibaret, forumlar ölmez
GiriÅŸimci; Ä°nternet (ileride) sadece kendi projesinden ibaret (olacak)
Uzatılabilir bir liste..
Sonuç olarak herkes kendi çalıştığı alanı internetin tamamı zannediyor.
Bütün anlaşmazlıkların nedeni de bu EGO.
22 AÄŸustos’ta olacak engellemelerin konuÅŸulması ve tepki gösterilmesi gereken bir programda ne yazık ki sözlüklerin kapışmasını izledik.
Bir diğer yazık konuda konukların bu yasakları konuşurken sadece sözlükleri konuşması.
Yasaklanması gereken siteler arasındaki; Çocuk istismarına karşı yazılar yazan bir sitenin olmasını, bir emlakçının sitesinin olmasını ve bunların neden yasaklanmasının istediğini hiç kimse konuşmadı. (ve daha konuşulmayan bir çok konu var)
Bir diÄŸer yazık konuda (bence) bu durumdan faydalanmak isteyip, programa baÄŸlanan CHP milletvekilinin Gökhan Ahi’nin sorusuna cevap verememesi.
300 bin-400 bin kiÅŸinin Facebook’ta katılacağım dediÄŸi yürüyüşe de muhtemelen 5-10 bin kiÅŸi katılır, sözlükçüler de kavga eder vs. 22 AÄŸustos’ta da internetimiz engellenir, rahatlarız.
Dipnot: Programa katılanlardan bir tek dinlenmeye değer Gökhan Ahi vardı. Gökhan beye teşekür ediyorum.
Åžok geliÅŸme: Google Adwords de engellendi.
Google’ın ücretsiz blog serisi blogspot’un engellenmesinin ardından Google’ın gelirinin büyük bölümünü oluÅŸturan Adwords servisine eriÅŸim de engellendi. Google’în bu engelleme üzerine ne yapacağı büyük merak konusu. Google’ın Türkiye’deki ofisinin çoÄŸunlukla Adwords servisiyle ilgilendiÄŸi ve Google’ın Türkiye’den saÄŸladığı kazancın neredeyse tamamının Adwords’ten olduÄŸu biliniyor.
Türkiye’den giriÅŸlerde ÅŸuan sadece “Bu siteye erisim mahkeme karariyla engellenmistir.” yazısı çıkıyor. Engellemeyle ilgili ÅŸuana kadar Google’dan bir açıklama yapılmadı.
Kaynak : http://dipnot.tv/4807/sok-gelisme-Google-Adwordsde-engellendi.aspx
Facebook kapanıyor mu?
Bugünlerde bir çok sitede Mark Zuckerberg’in Facebook hakkında “artık idare edemiyorum, kapatacağım” dediÄŸi ve Facebook’un 15 Mart tarihinde kapatılacağı yönünde haberler çıktı.  Sitelerde çıkan haberin tamamı en altta bulunmaktadır.
Genel olarak bu tarz yalan haberler hep çıkıyor ama bu sefer nedense ciddiye alınmış medya tarafından ve büyük haber sitelerinde de yer bulmuÅŸ Facebook’un kapatılacağı. Ancak herkesin gözden kaçırdığı bir nokta var. Facebook’ta Mark Zuckerberg’in toplam hissesi sadece %24. Bu yüzden Mark Zuckerberg’in tek başına ben Facebook’u kapatıyorum  gibi birÅŸey demesi hiç mantıklı ve gerçekçi deÄŸil. Bundan dolayı Facebook’un kapatılacağı yönündeki haberlere inanmamanızı tavsiye ediyorum.
Facebook’un kapanacağına yönelik çıkan haber;
Mark Zuckerberg, siteyi yönetmenin artık çok stresli hale geldiği gerekçesiyle
Facebook’u 15 Mart’ta kapatacağını açıkladı.
Palo Alto’daki ofisi dışında açıklama yapan Zuckerberg, Facebook artık kontrolden çıktı
ve şirketi yönetmek hayatımı mahvetti. Bu çılgınlığa bir son vermek gerek dedi.
Facebook’un teknik işlerden sorumlu başkan yardımcısı Avrat Humarthi, 15 Mart’dan
sonra Facebook hesaplarına ulaşmanın mümkün olmayacağını, kullanıcıların
fotoğraflarını tekrar görmek istiyorlarsa Facebook’tan kaldırmalarını önerdi.
Zuckerberg Facebook’u kapatmanın zor bir karar olduğunu, ama parayla ilgilenmediğini
ve hayatını geri istediğini belirtti.
Telefon söyleşisinde, bunun çok büyütülmemesi gerektiğini, aslında insanlar için daha
iyi olacağını düşündüğünü söyledi. Herkes Facebook’tan kurtulsun ve dışarı çıkıp,
gerçek arkadaşlıklar kursun dedi.
Bazı Facebook kullanıcıları; günde ‘10 saatim onun başında geçiyor, onsuz ne
yapacağımı bilmiyorum!’ deyip, çılgına döndü.
Ebeveynler ise rahatlamış görünüyorlar
Pek çok anne baba, artık kabusun bittiğini, çocuklarının bilgisayar ekranına
yapışmayacağını ve ailece konuşma fırsatı yakalayacaklarını ifade ediyor.
Finansal çevreler ise Zuckerberg’in milyarlarca dolar iş kapasitesi yaratmış
Facebook işini kapatıp, böyle çekip gitmesini eleştiriyorlar.
Serhat Bıçakçı
http://twitter.com/#!/serhatbicakci
http://www.dipnot.tv/3656/Facebook-gercekten–kapaniyor-mu.aspx
Tablet bilgisayar çılgınlığı artacak!
Dipnot.tv’de yayınlanan diğer yazım;
http://www.dipnot.tv/YaziDetay.aspx?ID=3433
Yazıyı burada da paylaşmak istedim.
AraÅŸtırmalar gösteriyor ki: Türkiye’nin yeni tanıştığı tablet bilgisayarlar gelecekte hepimizin vazgeçilmezi olacak.
Harris interactive isimli bir firmanın yaptığı yeni araştırma, tablet bilgisayar kullanımının inanılmaz bir şekilde artacağını gösteriyor.
AraÅŸtırma’nın detayları;
- Åžu an Amerika vatandaÅŸlarının sadece %3′ü tablet bilgisayar kullanıyor.
- 2014 yılında Amerika’da tablet bilgisayar kullananların oranının %20 olması tahmin ediliyor.
- Tablet bilgisayarların %37′si iÅŸ amaçlı kullanılıyor olacak.(2014 yılında)
- Tablet bilgisayarların kullanım amacına göre tahmin edilen oranlar(2014 yılında)
– Ä°nternet sitelerine girmek (%78)
– E-Mail (%75)
– Okuma ve araÅŸtırma yapma (%53)
– Sosyal aÄŸlarda vakit geçirme (%50)
– TV ya da film izleme (%43)
– Ä°ÅŸ amaçlı kullanım (%37)
– Oyun oynama (%33)
Türkiye’de iPad kullanımı konusunda net rakamlar ve araÅŸtırmalar ÅŸuan için yok.
Türkiye’de ÅŸuan 12 bin – 15 bin civarında iPad olduÄŸu tahmin ediliyor. Son olarak 25 Aralık’ta Apple’ın Türkiye distribütörü olan Bilkom firması 2000 adet iPad satışa çıkarmış ve bu iPad’ler yaklaşık 3 saat içerisinde tükenmiÅŸti. Bu kadar hızlı tükenmesine neden olan en büyük etki fiyatların önceki aylarda baÅŸka firmalar tarafından belirlenen satış ücretine göre çok daha düşük olması.
2011 yılında iPad’in beklenen yeni sürümlerinin satışa çıkmasıyla birlikte eski sürümün fiyatı biraz daha düşebilir. Tüm bu tahminler ve araÅŸtırmalar göz önüne alındığında 2011 yılının tablet bilgisayar’a geçiÅŸ yılı olacağını söyleyebiliriz. 2012 ve sonrasındaki 2-3 sene ise Tablet bilgisayar çılgınlığının tam anlamıyla zirve yapacağı seneler olacak bana göre.
Serhat Bıçakçı
http://twitter.com/serhatbicakci
Hoşçakal Desnet
Bugün Desnet‘te ve inSEMnet’te son iÅŸ günümdü ve 9 aydır çalıştığım Desnet‘ten bugün kendi isteÄŸimle ayrıldım.
Bir süre önce Desnet‘te yapabileceÄŸim herÅŸeyi yaptığımı, yapabileceklerimin bittiÄŸini ve  artık kendimi eskisi kadar hızlı geliÅŸtiremediÄŸimi farkettim. Bunun sonucu olarak içimdeki heyecan ve isteÄŸin gitgide azalması ve çözüm yollarının da fayda etmemesiyle benim açımdan en doÄŸru seçenecek olan ayrılma yolunu seçtim.
Desnet‘te geçirdiÄŸim 9 aylık süreçte birlikte çalıştığım çalışma arkadaÅŸlarımı çok özleyeceÄŸim. BaÅŸta Ömer Ekinci olmak üzere tüm çalışma arkadaÅŸlarıma tek tek teÅŸekür ediyorum ve baÅŸarılar diliyorum.
10 adımda Arama Motoru Optimizasyonu (WordPress SEO)
10 adımda Arama Motoru Optimizasyonu(WordPress SEO)
- Siteniz için güzel(kullanıcı açısından kullanımı kolay ve anlaşılabilir) tema ve temel WordPress eklentilerini kurun(bknz:WordPress SEO – 1)
- Sitenize güzel bir anasayfa yapın (ziyaretçileriniz genellikle anasayfanıza gelir, bu ziyaretçiler için yönlendirici ve göze hoş gelen bir anasayfa yapın.)
- Google anahtar kelime aracını kullanarak, siteniz için title, description ve keywords belirleyin
- Google Webmaster Tools‘a sitenizi kaydedin
- Sitenize uzun yazılar girin. Kısa yazacağınız yazılar, ziyaretçiler tarafından tam okunmaz(gözgezdirilir) ama uzun yazılar tamamen okunur(çoğulukla).
- Yazılarınızın başlıklarında anahtar kelimelerinizi az ve öz şekilde kullanın
- Yazılarınız tartışmaya açık olsun. Yazılarınıza fazlasıyla yorum gelsin( eklenti sayesinde FF ve twiter’da yazılan yorumları da sitenize çekin)
- Yazılarınızı sosyal ağ sitelerinde sürekli paylaşın
- Siteniz için Facebook Fan Page oluÅŸturun, yeni yazı girdiÄŸiniz de Fan Page‘inizde paylaşın. Böylece ziyaretçileriniz yazılarınızdan daha çabuk haberdar olur.(aynı anda bir çok kiÅŸi bakacağından, etkileÅŸimi daha fazla olan bir ortam oluÅŸur, yazılarınıza yorum yapılma ihtimali artar.)
- (En kötü) Hafta’da bir sitenize yazı girin. Sitenize çok fazla yazı giriyorsanız, bu yazıları 2-3 saat aralıklarla girin.(yazılar ne kadar iyi de olsa, bir kiÅŸinin bir bloga ayıracağı vakit çok çok fazla olmaz, bu yüzden aralıklı olarak yazılar girin. Bu yöntem Google açısından da fayda saÄŸlar.)
Özellikle kişisel bloglarınızda bunları uygularsanız, fazlasıyla yeterli olacaktır. (Bu konuda örnek verebileceğim bir kişi ve blogu ; Sunipeyk)
Serhat Bıçakçı
Pirana 3D – Kesinlikle izlemeyin!!
Bu akÅŸam abimle birlikte Pirana 3D filmini izlemeye gittik.
Filmin ilk bölümü tamamen porno’dan oluÅŸuyor. Bu bölüm hakkında yorum yapmayacağım, isteyenler izleyebilir.
Ancak 2. bölüm kesinlikle izlenmemesi gereken bir bölüm.
Gözünüzün önüne 1000 kiÅŸi getirin, her birinin biryerleri kopuyor, parçalanıyor vesaire…
Ä°nternet’te bile büyük ölçüde ÅŸiddet içeren içerikler yasaklanıyorken, sinema’da böyle birÅŸeye izin verilmesi çok yanlış bana göre.
Film’in 2. bölümünde gözlükleri çıkardım ve büyük bir bölümünü izlemedim ama izlediÄŸim kısımları bile beni baya etkiledi.
Film hakkında araştırma yapmadan, gidip izlemek bizim hatamız oldu. Hatta salona girdiğimizde de niye çok az kişi var dedik, araştırma yapanlar gelmemiş demek ki.
Umarım filmi çok fazla kişi izlemez, insanın psikolojisini fena halde bozabilecek bir film.
